月別アーカイブ: 2016年8月

夏休みの宿題

子供たちを見ていると夏休みが私たちのころほど暇ではないように見えます。夏休みに突入したら嬉しいものの宿題は多く、割と時間を持て余してゴロゴロしていた記憶があります。エアコンも今ほど回していなく暑かった。扇風機強の前で鎮座しておりましたね。

今はメディアが発達していて割と暇つぶししている雰囲気ですね。デパートでも高校生くらいでしょうか?スマホを片手に友達と遊んでいますね。

甲子園もクライマックスに入るころ、夏休みの終わりが見えてきます。残り15日約2週間。

宿題に課題をここいらで仕上げておかないとキツイ時期です。

そんな中、葬祭式場安穏会館はお葬式屋さんなので夏休みも盆休みもなく働いております。なのでショックがないです。長期休み明けというものがありませんので平気です。平気だもんね!!(笑

夏休みはないのだけれど宿題はたくさんあると思います。

間違いのない家族葬の施行の方法、それをどう伝えるか。私たち安穏会館の葬儀社としての

真の意義はどこにあるのか?課題は山積みで一つの課題にとらわれていると時代が変わっていき

置いて行かれます。

どのようなご葬儀であってもその人の大切な時間になるように

家族葬・一般葬 宇部市のご葬儀は安穏会館

お盆

子供の頃ってお盆はちょっと怖かった記憶があります。それでいて少しツマラナイ印象でした。夏休みなのにはしゃげない雰囲気がありました。法事とかだからかな??しかし盆踊りは楽しんでいたように思います。30年くらい前の話なので曖昧です(笑

祖先が帰ってくるというのもちょっと怖かったし、お盆に殺生してはいけないから魚釣りとかもしたらダメとか言われてた記憶があります。TVも怖い特集でしたよね。

怖いもの見たさで見て後悔していました。最近はやってませんかね?

実際の盂蘭盆会(ウラボンエ:お盆の正式名称)とは関係ないですがこのような日本式の宗教観は嫌いではありません。どことなく神秘的で霊的で・・・。

この時期は安穏会館にはお盆などの法要の際の御布施やマナーなどのお電話が多いです。

お応えできる範囲であればお答えいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

今日は国道190号線沿いにある宇部市東岐波の東斎場が国土の草刈りをお手伝いしているので表彰してくれるそうです。いや・・・表彰より除草剤の寄付とかしてくれた方がありがたいのです。

おっと本音がでてしまいました。 暑さもそろそろ折り返す地点ではないでしょうか?

しっかり食べてしっかり水分とって夏を乗り切ってください。

家族葬・一般葬

どのようなご葬儀でもその人の大切な時間になるように

宇部市のご葬儀は安穏会館

事前相談の大切なところ

事前相談が浸透してきていて、お客様がご自身の近場の葬儀社さんに足を運んでる印象を受けます。できれば安穏会館にきていただき・・・ってお話ではなくて

事前相談のポイントを少し・・・

精神的にも経済的にも楽である。これほどお客様の望むものはないと思います。しかしこじんまりと身内だけでしたいのです。と言われた後の担当者のヒアリングが大切です。経験してきましたが、お客様にとって「家族葬」というキーワードは葬儀のプランのひとつとしてとらえているケースが多く、その趣旨を理解している方は少なかったりします。結果お客様の望む形だけを提供するYESマンの担当した葬儀は運が悪ければ混乱を招き、お客様は損をしてしまった可能性があります。「お客様の望み」=「その人(家族)の理想の葬儀」ではなかったりします。そのあたりのメリットとデメリットなどを説明し、踏み込んだ質問してくる担当者が良いと思います。

親族の規模や火葬式などであれば親族の理解を得れるかなどなど。

弊社でも新人あがり?がよくしますが「お客様が言ったから」これほどプロとしての自覚のなさと誇りのなさ、無責任な態度はありません。お客様が言った者に対して確認やリスク回避などの提案をしてくる人がよい葬儀社のスタッフです。

事前相談に行ったときに耳触りの良い言葉ではなく、その家族へのヒアリングがあったかどうか?が第一関門です。

わが社は既存葬儀社と違ってお得ですよ~。他社批判や根拠のない自社の自画自賛をぶつけて来たらアウトです。お客様の要望や環境も聞かずにこのあたりの話をするのお客様に興味がないか修行不足かです(笑)

弊社の部長がよく叱っていました。「お客様に興味をもって接しろよ!」 お~こわいこわい・・・。でもそうぎという商品は物をお渡しすることができません。人と人が行う行為や儀式が商品なので

部長の言ってたことは大切なことだと思います。

あ、でもお客様を詮索するような行為にもなりかねないので

お客様が望んでいないケースもあるのでその場合はお客様の望むスタイルの事前相談になると思います。ご参考まで

家族葬・一般葬

どのようなご葬儀であってもその人の大切な時間になるように

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